2018-12-28 閱讀 2035
為進(jìn)一步深化“放管服”改革創(chuàng)新,成都交警全力推進(jìn)“移動信息化+交管業(yè)務(wù)”的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)交管服務(wù)窗口前移,率先在全省交警系統(tǒng)推出多功能服務(wù)車,打造“移動車管所”,為廣大群眾提供上門服務(wù),深受群眾好評。
“移動信息化+交管服務(wù)”
打造“移動車管所”
以往辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)主要依托于有線公安網(wǎng)絡(luò),必須本人親自到車管所辦理(如:查詢信息、現(xiàn)場采集信息、查驗(yàn)車輛、繳費(fèi)等),排隊(duì)取號多頭跑,辦理效率低。成都交警利用“移動信息化+交管業(yè)務(wù)”的服務(wù)模式,通過在移動警務(wù)車上架設(shè)海鄰科X6“移動警務(wù)終端”,外接打印機(jī)、高拍儀、二代證模塊、掃描槍等辦公設(shè)備,隨時隨地連接公安網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通,打造“移動車管所”式的一站式交管業(yè)務(wù)服務(wù)平臺,提高服務(wù)效率。
化繁為簡,前移窗口
提供上門便民服務(wù)
以往辦理換駕駛證、處理違章等業(yè)務(wù),駕駛?cè)诵枵埣俚杰嚬芩k理,流程繁瑣,多次排隊(duì)消耗大量時間,且容易因處理不及時而導(dǎo)致車輛、駕駛證無法正常使用?!耙苿榆嚬芩笔降亩喙δ芊?wù)車可實(shí)現(xiàn)交管服務(wù)窗口前移,并搭建有4個服務(wù)窗口,80%以上的交管業(yè)務(wù)都可現(xiàn)場辦理(如處理電子眼、開通交管12123網(wǎng)上辦理、駕駛證換證、號牌補(bǔ)辦等)。根據(jù)群眾需求,交警可將多功能服務(wù)車開到人口比較聚集的園區(qū)、廣場,為群眾提供上門服務(wù),為群眾帶來了極大便利。
延伸服務(wù)觸角
促進(jìn)警民交流
多功能服務(wù)車不僅可以方便快捷辦理交管業(yè)務(wù),讓群眾少跑路;還可以用于安全宣傳、及時收集群眾對交管工作的意見和建議,促進(jìn)警民交流,拉近警民之間的距離。
四川公安全力推行信息化建設(shè),利用信息化手段改變傳統(tǒng)工作方式和為民服務(wù)模式,不僅在交警業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)了“窗口移動化”的服務(wù)創(chuàng)新,也在戶政、出入境服務(wù)上推出了一系列為民服務(wù)舉措,樹立了四川公安智慧、高效、便民的服務(wù)形象,大幅提升人民群眾的滿意度。