保修日期的計算：以有效購機憑證（發(fā)票、收據(jù)、出貨單日期）所記載日期開始計算。
      四、換機流程
      憑購買憑證和保修卡及故障機器聯(lián)系您購買產(chǎn)品的銷售商，銷售商根據(jù)您產(chǎn)品的情況判斷是否符合更換標準，如果符合標準則給予更換新機。

      五、送修流程及完成時間
      1、送修前，須自行對硬盤中的數(shù)據(jù)進行備份和相應處理，如因維修過程中導致數(shù)據(jù)，海鄰科概不負責。
      2、確定產(chǎn)品硬件問題的情況下，需將產(chǎn)品寄回售后服務中心進行堅持維修的，寄/送修前請詳細描述產(chǎn)品的故障現(xiàn)象，填寫寄修物品清單，并注明聯(lián)系人姓名、電話及回寄地址；連同產(chǎn)品、保修卡、購買憑證（或購買憑證復印件）等妥善包裝好寄指定的售后服務中心維修。維修時間為除去產(chǎn)品在運輸過程中所耗費的時間后3到7個工作日內(nèi)；如其他特殊原因不能在規(guī)定時間內(nèi)完成維修動作的，我們將會安排專人告知客戶，協(xié)商處理。
      六、售后服務窗口：
      海鄰科售后服務電話：0755-33086990-838
      海鄰科售后服務QQ：2233203160
      海鄰科售后客服：黃工
      服務時間：工作日 9：00—12：00， 13:30-18:00
      海鄰科售后服務中心及產(chǎn)品寄修地址：深圳市南山區(qū)科技園 科技北二路15號 特安潔凈能源大廈 辦公樓4樓
      投訴郵箱：service@hylink.net.cn
      七、不屬于免費保修義務情形
      屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞，無論是否在保修期內(nèi)，我們均有權(quán)拒絕保修。
      1、  整機已經(jīng)超出保修期。
      2、  無購機憑證和產(chǎn)品保修卡；保修卡上無產(chǎn)品編號。
      3、  保修卡上編號與機身編碼不相符。
      4、  擅自改動、撕毀保修標簽的。
      5、  由軟件、病毒造成的機器問題。
      6、  未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成故障或損壞。
      7、  非本公司服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成故障或損壞。
      8、  由于用戶運輸途中保管不善造成故障或損壞。
      9、  由于人為因素造成故障或損壞。
      10、 因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成故障或損壞。
      八、維修部件之所有權(quán)
      本公司、本公司之經(jīng)銷商對故障產(chǎn)品修復過程替換下來的故障部件、模塊、模組等，本公司會將其收回并享有所有權(quán)。
      海鄰科對以上售后服務政策享有最終解釋權(quán)。